2019年11月12日，由济宁中山公用水务客户服务中心、水务监察部及市城管局水务大队组成的联合行动组，走进太白湖区京杭佳苑小区，开展了水费清欠“扫楼”行动。
该小区现有居民1577户，为西石佛村回迁安置小区，因前期回迁安置原因造成居民缴费意识差、欠费严重、回收率较低等情况。联合行动人员按照“两人一组、三人一队”的分组，对欠费居民挨家挨户宣传用水常识、按期缴费义务及缴纳水费的方式，解答居民对用水、缴费中存在的疑问，促使广大居民充分认可和支持用水缴费工作，营造了关心支持城市供水及积极主动缴纳水费的氛围。
经过联合行动组全体人员的共同努力，两天内追缴水费237762.20元，不仅成功清理了长期欠费，同时也普及了供水知识及微信、支付宝等水费缴纳方式，建立了公司与用户之间的良好关系，提升了公司的对外服务形象，为未来水费的回收工作打下了良好的基础。
（清欠办 郑娜 供稿）