2014年新年致辞

---济宁中山公用水务有限公司 董事、总经理  邱福祥

金蛇辞岁，骏马报福。值此2014年来临之际，我谨代表济宁中山公用水务有限公司，向长期以来关心、支持城市水务事业建设发展的各级领导和社会各界人士，向奋斗在城市水务战线上的全体同仁，致以节日的问候和最美好的祝福。衷心地祝愿大家新年快乐，万事如意！

2013年是欢乐和艰辛交汇相守的一年，公司在市委、市政府的正确领导下，在上级有关部门的关心帮助下，紧紧依靠广大员工的创新管理、埋头苦干和勇于担当，成功经受住了供水水源紧张、污水出水提标的严峻考验，为城区经济社会发展和居民生产生活做出了积极贡献。

这一年，我们“借远水，解近渴”，在城北、城南开辟新的水源地，正式启动地表水厂建设项目，缓解了城区水源紧张；

我们“办实事，惠民生”，建设城区饮用水安全工程，安装水源地动态在线监测系统，优化制水生产工艺，保障了水质安全；

我们“动真格，促降漏”，建设研究生创新实践基地，聘请专业降漏管理公司，加大听漏、巡检和抢修力度，优化水压调度和二次供水管理，有效提升了管网运营管理水平；

我们“强管理，抓创新”，推动“三标”管理体系有效落地，借助外力审视评价内部管理，研讨制订“三定”方案，规范化管理水平更进一步；

我们“创名牌，树形象”，加大业务拓展力度，理顺报装业务流程，规范服务标准，创建“点滴情”山东省服务名牌，建成“全市十佳群众满意服务窗口”；

我们“重治污，保达标”，配合加大点源污染排查力度，落实上级出水水质提升要求，注重工艺调节和设备管理，保障了污水处理稳定运营，满足国家南水北调工程通水要求。

这一年，公司供水板块收入首次突破亿元大关，相继荣获“2012年度中国水业最具社会责任服务企业”、中国水协“十佳达标供水厂”和“全国城镇污水处理厂节能减排绩效考核十佳达标单位”，山东省“2012年度山东省城建行业规范化管理先进单位”、“山东省职业健康与安全生产先进单位”等荣誉称号。

2014年是济宁中山公用水务有限公司成立的第五个年头，也将会是公司发展史上具有重要意义的一年。因为这一年，南水北调正式通水，国家“十二五”水专项课题结出硕果，地表水厂建设投产，新城建设和旧城改造日新月异，城市水务事业将面临前所未有的发展机遇。

在新的一年里，济宁中山公用水务有限公司将在公司董事会的正确指导下，扎实开展“创新与效率”的主题年活动，切实将“创新”和“效率”作为公司快速发展的助推器。在经济效益上，通过开源节流、内部挖潜和业务拓展，锁定重点业务增长点，实现供水、污水销售收入“过双亿”的目标；在内部管理上，践行规范化管理、市场化运作、精细化控制，争做全国城市水务企业运营管理标杆；在企业文化建设上，重点向工作一线倾斜，解决一线问题，突出“一线关怀、一线责任、一线效率、一线绩效”，倡树一线工作典型；在客户服务上，以开展“客户满意度”调查为契机，建设诚信服务团队，推动客户服务工作“找症结、寻突破、重交流”，再上新台阶。同时继续开展一系列惠民、利民基础工程和便民措施，真正做到“水为民用，水为民兴”！

最后，再次感谢各级领导和社会各界人士对城市水务事业的厚爱与支持，衷心感谢全体水务同仁的辛勤与付出。

2014，让我们“创新赢未来”！

谢谢大家!