6月8日23：27，管网工程部值班员张忠接热线电话，金宇路与琵琶山路口东南角一井盖内漏水，并立即通知正通公司组织抢修，同时管网工程经理徐大震、副经理刘英波立即赶赴现场查看。
6月9日0:10正通公司将科苑路与金宇路西南角阀门关闭停水，与水务监察部一起在现场查找漏水原因。鉴于初步判断爆管喷水较强，地点在交通要道，如若不及时采取抢修行动，会影响城区东北部水压，管网工程部决定：边查找确定准漏点，边找挖掘机谨慎开挖，挖出被顶爆露点，尽快维修好，恢复影响区域的正常供水。1：09分检漏队到达现场进行漏点定位，1：27确定漏点后，小挖掘机开始现场破路。
6:00大挖掘机开挖，抢修工作有条不紊的持续进行。同时刘英波副经理不断地通过电话告知客服中心现场的情况和可能恢复供水的预期时间，并通过水务服务热线拨打市长热线、应急办、12319等通知各相关部门到现场指认管线。
由于关阀维修停水范围较大，金宇路永旺购物附近区域的丰泰园小区、富丽华小区、警韵之家、舜泰园小区、光明小区、贵熙苑小区等六个小区停水。维修人员始终在附近查找可用阀门，以便缩小停水范围，9:00检漏队在琵琶山万紫千红红木家具路口找到1处埋压多年的DN600阀门进行关闭，开启科苑路阀门，此时部分小区恢复供水，仅有丰泰园北区、富丽华小区、警韵之家3个小区停水。
随着破除路面和开挖往爆管漏水点的逐步深入，出现的情况越来越复杂：开挖抢修坑下各种管线蛛罗密布，有国防光缆、消防光缆、交通光缆、移动、联通通信线路和污水管道等设施，3.5米以下全是透水沙层，往下出现了一条约DN1600口径市政排污管，东侧就是被顶爆的爆管漏水点，深达8米，挖掘机伸臂已到极限，必须再继续人工细挖，才能留出抢修安装作业面。 17:00，施工中出现塌方，维修队按井坑开挖和安全规范及时设置安全支护，运来钢管和工程模板，在保证吊装和压插钢管安全情况下在四周做好了严格的支撑，并配合人工细致开挖，一直到10日4:00才挖好爆管漏水点和空出管下空间。
漏水点挖开后，维修人员根据情况及时制定方案，第一次打一个整体哈夫节，由于与管道表面始终有一边接缝不能密封，即放弃；第二次、第三次更换用组合管卡，不是西侧漏水就是东侧漏水，经过第四次以管卡和管体表面形状，现场裁剪加胶皮后，成功制止漏水，并且把东西两边的DN200封口盲板也紧固到滴水不漏，11日1：38，成功完成修复。随后冲洗管道，11日2:30恢复正常供水。
此次抢修是近年来发生的时间最长、难度最大的一次抢修，由于地质复杂、各类管线密布、供水管线埋设较深等诸多因素的影响，从6月8日23:30-6月11日1:30，抢修施工连续进行了50个小时。公司高度重视此次抢修工作，公司副总经理郭航向、总经理助理史衍军、王福强多次到现场指导抢修施工。同时公司各单位部门加强合作联动，客服中心通过热线积极向用户通告抢修进展，水务监察部及时到场跟踪审查肇事者，协调与各相关单位部门的协作，并积极协调消防车为停水小区居民送水，将停水影响降到最低。
6月12日14:30，管网工程部组织现场参与施工人员、各模块班组长以上人员以及外协施工单位，召开了爆管抢修工作总结会。管网工程部将以此次成功应对抢修的经验为模板和契机，做好内部相关专业模块管理和总结，更好地促进下一步工作，保证管网正常运行，为公司管网降漏、降低产销差率、提高工作效率、提升服务水平而努力工作。
(管网工程部 李平 供稿)
