2014年12月9日,公司《市场发展战略规划》项目启动会在水务大厦十六会议室召开。会议由总经理邱福祥主持,公司高管、各单位、部门负责人和厦门卓斯瑞企业管理咨询公司人员参加了会议。
开展市场规划编制工作,是公司2014年第7次总经理办公会做出的重要决定,是公司为进一步提高业务增量、扩大销售收入,全面提升市场化运营水平和市场化运营效率,指导公司未来供水主业和其他关联业务快速发展的重要举措。通过前期的行业交流和对部分管理咨询公司的调研,公司聘请了厦门卓斯瑞管理咨询公司开展公司市场规划编制工作。
项目启动会上,厦门卓斯瑞管理咨询公司人力资源首席顾问胡鹏就项目开展的目的意义、工作步骤、主要成果和所需配合等做了全面细致的介绍。公司本次编制的市场发展规划为近中期战略规划(3-5年),咨询组将通过公司内外部环境分析、SWOT分析,价值链分析等战略分析手段,充分研究总结公司市场业务面临的机遇和挑战,并根据分析结果,结合行业标杆企业的研究,确定公司的战略定位,明确“在哪里竞争?如何竞争?何时竞争?”这三个战略规划核心问题。充分预测公司各项业务的市场潜力,设定战略目标和财务指标,明确市场业务的竞争策略,为公司市场业务的拓展做出指引。
公司总经理邱福祥主持了项目启动会,他指出,公司成立五年多来,生产管理日趋规范,运营水平稳步提升,公司要通过规划编制工作,对五年来的工作成绩和经验进行分析总结,并认真地思考和谋划公司未来的经营发展。本次市场发展规划编制工作,要认真分析公司各模块业务现状,深入挖掘现有市场潜力,重点做好自备井封停对城区供水业务增长的预测评估,采取有效措施,进一步收紧对自备井的管理;要加快推动城区周边村镇供水设施的运营整合,就如何实现任城区具备条件村镇的公共供水全覆盖拿出切实可行的计划和措施;还要充分考虑污水处理委托运营和技术输出、二次(系统)供水、中水回用等业务,提高各模块的市场化意识,增加市场化元素,扩大市场化营收,以规划引领公司业务的发展。
邱总要求公司高级管理人员要以身作则,加强自身学习,提高专业素养,带领好分管的团队,指导好分管的业务,切实帮助公司、帮助部门解决生产运营中的实际问题。公司各级管理人员和全体员工,也要进一步转变心态,“不要问你的公司为你做了什么,而应问你能为你的公司做些什么”,要始终坚持公司利益最大化的原则,提高思想境界、转变经营观念,勇于承担责任,通过踏踏实实的工作,干出工作成绩,实现自身价值。
会议还对部分工作进行了安排部署。要求管网工程部等相关部门,配合政府开展的老旧城区改造计划,做好供水设施的更新、维护和改造工作,进一步提高管网运行效率和表务管理水平。客户服务中心要进一步做好客户服务工作,积极开展服务对标,优化网点布局,加强对服务粘度的关注和培育,继续做好“点滴情”水务服务品牌的建设工作。
市场发展规划编制工作是指引公司未来业务发展的一件大事,各单位、部门要高度重视,积极配合访调研谈、按时提供相关资料、认真参与规划研讨,确保规划的科学性、可行性。同时在规划实施的过程中,要加强过程控制,及时评估调整、确保规划的有效实施,开拓公司市场业务新局面。