为进一步提升为民服务水平，增强全员为民服务意识，1月5日下午，济宁中山公用水务客户服务中心召开服务民生专题会议暨2022年安全生产“开工第一课”，公司党委副书记王福强、副总经理孙梦龙出席会议，客服中心主管以上人员参加会议。
会议首先传达了《山东公用控股有限公司关于进一步做好民生服务工作的通知》文件精神，从“强化疫情防控、提升服务水平、加强安全生产”三个方面进行了2022年安全生产“开工第一课”。
会议指出，客服中心作为公司对外的服务窗口，要坚决做好供水服务工作，进一步落实责任、细化措施、完善预案，满足人民群众生活需要和企业生产需求。2021年，客户服务中心坚持“以人民为中心”的发展思想，服务大局、积极履职，统筹推进服务工作和疫情防控，多项工作做得有声有色，为2021年工作画上了圆满的句号。
会议部署了2022年客服中心重点工作任务：一要高度重视安全生产工作，压实安全生产责任，落实安全生产措施，筑牢安全生产底线，确保安全生产形势稳中向好。二要切实提高为民服务意识，突出重点，做好工作谋划，积极打造亮点，努力积累更多客服工作经验，推动服务工作出新出彩。三要持续抓好疫情防控工作，从严从实落实服务窗口防控措施，筑牢服务窗口疫情防控安全网。四要紧紧围绕人民群众的需求，持续开展“我为群众办实事”服务进社区活动，集中力量解决群众最直接最关心的用水问题，将好事办好、实事办实，切实让广大群众获得便利。
（客户服务中心 吴圆圆 ）
