到达现场后，工作人员详细查看了管道破损情况，迅速制定了管道抢修方案，克服大风天气影响，通力合作、密切配合，仅用时一个多小时就成功修复该管道，以最快的速度解决了济宁医学院用水困难，保障了医学院近万名师生的用水安全。期间，水务监察人员仔细巡查校区内管线，发现并果断关闭了校区备用自备井的通水阀门，避免了管道修复后双水源供水压力过大造成管道爆裂的现象发生。
公司快速的维修效率，优质的服务质量，得到了济宁医学院师生的高度赞扬。该校有关负责人专门送来感谢信：“想用户所想，急用户所急，和谐水务，贴心服务。”短短几句话表达了为对水务服务的高度认可和评价。该负责人还朴实地说，“早知道你们有这么好的水务服务，我们早就打消了使用自备井的念头，真后悔没有早点用上公共供水。”
（水务监察部 姜楠 韩玉磊 供稿）
图为工作人员在对供水管线维修处进行现场确认