近日，公司“点滴情”水务服务品牌顺利通过山东省名牌战略推进委员会组织的品牌评价，被成功评为山东省服务名牌。
公司作为提供城市供水和污水处理服务的市政公用企业，始终秉承“关注民生，奉献社会”的企业宗旨，坚持 “点滴送真情，清泉润万家”的服务理念，通过开展“优质服务新纪年”、开通水务服务热线（2321111）等活动，公司客户服务水平有了显著提高。2012年，公司在认真总结客户服务管理经验的基础上，开展了“点滴情”水务服务品牌创建活动，旨在推进公司品牌战略实施，增强品牌效益,促进客户服务水平的持续改进和提高。公司按照山东省服务名牌评审要求，不断加强客户服务管理，优化服务流程、完善服务设施、加强品牌宣传，持续提升“点滴情”水务服务品牌的知名度和美誉度，顺利通过了省名牌战略推进委员会组织的材料评审、顾客意见调查、现场（暗访）评审、意见征询等各评审环节，被成功评为山东省服务名牌。
“点滴情”水务服务品牌被评为山东省服务名牌，标志着公司水务服务水平已经等到了社会公众的认可，进入了全省水务行业的前列。公司要以品牌创建活动为契机，持续提高客户服务水平，为广大市民提供更加优质、高效、便捷的城市供水和污水处理服务。
（行政管理部 王菲 供稿）