12月10日16时许，水务监察部接通知，因洸河路DN600城市公共供水管线迁移，造成周边区域水压降低或停水。为缓解居民用水燃眉之急，按照公司部署，水务监察部第一时间协调消防救援大队等相关单位，派出专人到停水范围内的崇文名都小区设立临时取水点，为市民提供应急送水。
时值寒冬，监察人员始终坚守在户外，引导居民整齐有序的排队接水。当遇到孩子和老人取水时，监察人员总是主动上前帮着提水、送水，让清冽的自来水注入到居民们一盆盆、一桶桶、一缸缸各式各样的盛水工具里……“这次停水情况特殊，幸好你们设立了应急送水点，没有耽误孩子放学回家吃饭，实在是太便民了！”前来接水的李大爷感激地说道。一声声淳朴厚道的感谢的话语消除了监察人员脸上的几分疲倦。其实，“想用户之所想，急用户之所急”是每一位水务监察队员不变的初心与坚持，把老百姓用水的事情，作为天大的事情，用百分的努力，换用户十分满意，是每一位水务人永远不变的信条。
此次行动共持续两天，整个送水过程井然有序，有效缓解了居民用水困难，保证了基本生活，也充分证实了水务监察部积极发挥党、团员先锋模范作用，积极开展“我为群众办实事”优良作风，扎根现场，坚守一线，以实际行动真诚地为停水居民排忧解难，完美诠释了公司“点滴送真情 清泉润万家”的服务理念。
（水务监察部 潘飞供稿）
