济宁中山公用水务自7月底开展“水费清欠专项行动”以来，全体清欠人员多措并举，多方发力，不断刷新水费收缴新纪录，实现了新的历史性突破。
为强化水费清欠工作力度，全力做好水费催缴，清欠人员千方百计想办法，出谋划策找出路，着力做好以下工作：一是公司高管包保带头，研究解决清欠困难。为进一步加强水费清欠工作，按照清欠实施方案要求，由公司高管召集每周召开总结调度会，研究解决清欠工作中所遇到的难题，并对清欠成绩每周总结公示，形成了以公司包保高管、清欠小组组长、抄表员合下一盘棋、各尽所能清收陈欠的格局，保证专项行动顺利推进。二是提高服务水平，以优质服务方便用户。对欠费用户，以电话、短信、张贴欠费通知等形式及时告知，督促其按时缴纳水费；对长期欠费用户，主动上门催费，耐心做好用户思想工作，尽量减少使用强制停水措施；三是强化舆论宣传和法律措施，为清欠工作保驾护航。公司连续一个月在电视、报纸刊发水费清欠公告，营造了良好的社会舆论氛围。加大对极个别“老大难”用户的催缴力度，对多次催缴仍拒不配合的客户依法依规坚决停止供水服务，并做好相关证据收集整理，为下步利用法律武器维护公司利益做好准备。
水费清欠专项行动开展以来，7、8、9月份历史水费清欠陆续取得了11.41万元、144.63万元、307.67万元的好成绩，水费回收连续3个月突破1000万元大关，成为公司成立以来新的最好纪录，实现了新的跨越。
下步，全体清欠人员还将继续努力，按照清欠工作计划，研究分析欠费原因，制定相应的处理方法，确保年度实现清欠任务目标。
（水务监察部 韩玉磊 供稿）