9月15日，济宁瀚塘净水科技公司有关负责人将一面写着“微笑服务百问不烦，服务周到客户信赖”的锦旗送到了济宁中山水务客服中心共青团路营业厅，衷心感谢该厅工作人员以热情细致的服务帮助公司解决缴费难题。
济宁瀚塘净水科技公司的净水机遍布济宁各个小区，用水水表多达130余块，由于水表比较分散，再加上抄表周期和抄表日期不集中，为避免产生违约金，该公司的财务人员每个月需要多次往返营业厅查询、缴费。营业厅工作人员了解这一情况后，第一时间把该公司的水表号进行了留存、整理，定期查询标注，之后通知用户哪些水表已抄表，哪些水表将要产生违约金，便于用户在违约金产生之前及时缴费。真正做到了想市民之所想，急企业之所急。随着优化营商环境工作的部署，优质服务的不断深入，营业厅不能只满足于“一句问候、一张笑脸”式的服务了，济宁中山水务客服中心将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，对客户的服务工作高标准、严要求，不断拓展服务外延，提升服务质量。
一面锦旗，是一份肯定，更是一份责任。作为供水企业，我们将把这份责任担当化作继续前进的动力，提高办事效率，热心服务用户，提升管理水平，用实际行动践行担当与使命，为广大用户提供更加优质、高效、便捷的供水服务。
（客户服务中心）
