由于正处夏季用水高峰期,又到傍晚做饭时间,停水居民在得知送水消息后,陆续兴冲冲地来到送水点,不一会儿就排起了长龙。监察人员一边维持现场秩序,耐心解答居民停水疑问,安抚群众着急情绪;一边引导居民有条不紊地接水、取水,并主动帮助行动不便的老人和儿童,将水送到家中。为了保障居民生活,监察队员顾不上吃饭,加班加点奋战在应急送水的第一线。行动不便的刘女士说:“居民生活一刻也离不开水,你们能及时给居民送水,又帮助我把水提回家中,真的感觉心里暖暖的,周围充满了正能量!”晚23:00左右,经全力抢修,管道抢修工作基本结束,直到打开阀门,确保能为居民正常供水,监察人员和消防人员又对现场地面进行了冲洗,最后才拖着疲惫的身体离开现场。
此次高效及时、反应迅速的应急送水工作,不仅再次体现了公司“关注民生、奉献社会”的宗旨,在保障停水居民的用水需求的同时,又提高了公司的应急处理能力和和奉献意识。
(水务监察部 潘飞 供稿)