12月9日上午8:00，接到热线电话，环城北路老城墙附近地面大面积上水，此片区用户水压突降。正值创城验收关键期，且气温较低积水极易结冰给市民出行带来安全隐患。任务紧迫，管网运营部维修队和检漏队立即赶赴现场，阀门班立即关闭阀门止水，检漏队组织对供水管网进行全面排查确定具体漏点，维修队一面迅速在现场设置安全警示和围挡，一面备齐抢修配件。
经过排查，9：00在华信小区附近发现一处DN300水泥供水管道发生了爆裂。维修队制定了抢修方案，立即组织对此段管道开挖抢修，由于爆裂供水主管道上方有2道弱电管道，距其20公分处有一条热力管道，如果坚持使用挖掘机极易造成意外损坏，只能人工作业，这给抢修施工增加了巨大的难度。且挖出作业面后发现爆裂的水泥管裂缝达1米，根本无法直接修补，只能现场截断水泥管，重新更换1.5米钢管，两头用哈夫节固定，复杂的工序又延长了修复时间。
此处管道是环城西路和古槐路等近千户居民的供水主管道，为了尽快恢复供水，抢修人员不顾严寒和疲劳，始终坚守在抢修现场，即使穿着高腰胶靴，但长时间站在泥水坑里作业，双脚还是冻得冰冷麻木。排水、截断损坏管道、更换钢管、打哈夫节，所有工序来不得丝毫的马虎。18：30，经过近10多个小时的全力抢修成功修复，冲洗管道后通水，接口处滴水不漏。
这是维修队员应急抢修的一个真实缩影。入冬以来随着气温的降低，供水管道容易发生冻裂、爆管等事故，为确保冬季供水管网安全运行，管网运营部实行24小时值班制度，把为用户排忧解难放到第一位，维修队员随时待命，做到召之即来，来之能战，真正做到维护到位，抢修及时，全力以赴确保了城区供水安全。
（管网运营部 李 平 供稿）