拖欠水费长期以来一直是困扰供水企业发展的难题。济宁中山公用水务自2019年7月开展水费清欠专项行动以来，下大力气、多措并举，全力推进水费清欠工作，有效保证了企业的持续发展。
为进一步加强水费清欠工作，公司成立了水费清欠专项行动领导小组，每周一召开工作调度会，对一周以来的工作动态进行总结，认真梳理历史欠费情况，针对存在的问题集思广益，做出统一部署。通过电视、报纸等多种媒体，循环播放刊发“水费清欠公告”，营造了强大的社会舆论环境。
针对城区偏远小区居民长期欠缴水费情况，清欠组秉持公司“关注民生、奉献社会”的服务宗旨，设立水费临时征收点，采取张贴催缴通知与上门催收相结合的方式，对极个别长期欠费用户，联合城管、公安等执法单位依法采取措施，有效促进了水费回收。
对欠费基数大、清欠人员不足的区域，发动全体清欠办人员积极靠上，采取结对子的方式，分解责任到人，协助抄收人员开展欠费清理工作；对个别单位习惯性拖欠水费情况，清欠人员“因户制宜”，坚持不懈上门沟通，逐步建立了正常缴费机制；对大水量重点用户，实时监控分析水量情况，发现问题及时上门，协助查找原因,得到了用户的赞扬。
一份耕耘，一份收获。经过全体清欠人员的辛苦努力，活动开展近两个月，已清欠历史水费365.55万元，整改处理不规范用水93处，水费清欠专项攻坚战效果初显。下步，全体清欠人员将继续秉承“点滴送真情、清泉润万家”的服务理念，持续开展上门服务，积极宣传缴费政策，营造更加规范、和谐的供用水秩序。
（水费清欠办公室 韩玉磊 供稿）
